Cookie- og persondata-politik
Dataansvarlig
Dataansvarlig for behandling af dine personoplysninger er:
Flammen A7S, Skovvangen 57, 6000 Kolding, cvr.nr. 32299687.
Alle henvendelser omkring behandling af persondata rettes på e-mail til kontakt@restaurant-flammen.dk
Generelt
Personoplysninger er alle slags informationer, der i et eller andet omfang kan henføres til dig. Det kan være alle former for oplysninger, der direkte eller indirekte kan føre til identifikation af en bestemt person. Som dit navn, adresse, telefonnummer, fødselsdato og alder.
Når du benytter vores website indsamler og behandler vi en række sådanne informationer. Det sker f.eks. ved alm. tilgang af indhold, hvis du booker bord i en af vores restauranter, tilmelder dig vores nyhedsbrev, ansøger om job, øvrig brug af services eller foretager køb via websitet.
Vi indsamler og behandler typisk følgende typer af oplysninger: Et unikt ID og tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon, dit IP-nummer, geografisk placering, samt hvilke sider, du klikker på (interesser). I det omfang du selv giver eksplicit samtykke hertil og selv indtaster informationerne, behandles desuden: Navn, telefonnummer, e-mail, adresse og betalingsoplysninger. Det vil typisk være i forbindelse med booking af bord, ansøgning om job eller køb på vores website.
Restaurant Flammen benytter Billwerk+ til håndtering af online køb og opbevarer ikke selv informationer om betalingsmidler, fx kortnumre på betalingskort, bankkontonumre eller lignende.
Hjemlen til at behandle dine personoplysninger skal findes i Persondataforordningens artikel 6 b om indgåelse af aftaler, artikel 6 a om samtykke (nyhedsbrevet og markedsføring) samt i visse tilfælde artikel 6 f om legitim interesse
Sikkerhed
Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen.
Formål
Oplysningerne bruges til at identificere dig som bruger og vise dig de annoncer, som vil have størst sandsynlighed for at være relevante for dig, at registrere dine reservationer af bord, køb og betalinger, ansøgninger samt at kunne levere de services, du har efterspurgt, som f.eks. at fremsende et nyhedsbrev eller SMS. Herudover anvender vi oplysningerne til at optimere vores services og indhold.
Når du som kunde besøger vores restauranter, anvender vi oplysninger om dine køb hos os til at give dig målrettede markedsføringstilbud i vores nyhedsbrev. Du modtager kun vores nyhedsbrev, hvis du har givet samtykke hertil.
Periode for opbevaring
Oplysningerne opbevares i det tidsrum, det er tilladt i henhold til lovgivningen, og vi sletter dem, når de ikke længere er nødvendige.
Oplysningerne givet efter samtykke, slettes hvis samtykket trækkes tilbage. Andre oplysninger der er givet – eksempelvis i forbindelse med en konkurrence o.lign. – slettes efter maksimalt seks måneder. Persondata, der afgives i forbindelse med bookinger, anonymiseres 2 gange årligt, dvs. med 6 måneders intervaller. Oplysningerne anvendes herefter i anonymiseret form alene til statistiske formål.
Videregivelse af oplysninger
Data om din adfærd på websitet, hvilke annoncer du modtager og evt. klikker på, geografisk placering, køn og alderssegment m.v. videregives til tredjeparter i det omfang disse oplysninger er kendt. Du kan se hvilke tredjeparter, der er tale om, i afsnittet om ”Cookies.” Oplysningerne anvendes til målretning af annoncering.
Restaurant Flammen anvender Google Analytics til indsamling af besøgsstatistik og videregiver i den forbindelse IP-adresser til Google Analytics. Google kan videregive informationerne til tredjepart, hvor loven kræver dette, eller til tredjepart, som udfører opgaver for dem. Privatlivsvilkårene for Google Analytics accepteres ved besøg på www.restaurant-flammen.dk og fremgår af https://privacy.google.com/
Vi benytter Facebook pixel, som hjælper os med at måle og personliggøre indhold og reklamer. Hvis du gerne vil læse mere om dette, så kan du læse om Facebooks privatlivspolitik på Facebook.com.
Vi benytter herudover en række tredjeparter til opbevaring og behandling af data. Disse behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke anvende dem til egne formål.
Videregivelse af personoplysninger som navn og e-mail m.v. vil kun ske, hvis du giver samtykke til det. Vi anvender kun databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Indsigt og klager
Hvis du ønsker indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig, eller hvis du har spørgsmål til vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os.
Skulle du være utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, har du ret til at indgive en klage. Vi ser gerne, at du i første omgang retter henvendelse til os, så vi kan adressere dine bekymringer. Du har dog altid ret til at klage direkte til Datatilsynet, hvis du mener, at din persondata ikke behandles i overensstemmelse med databeskyttelseslovgivningen.
Du kan indgive en klage til Datatilsynet vedrørende vores behandling af dine personoplysninger. Kontaktoplysningerne for Datatilsynet er som følger:
Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Danmark
Telefon: +45 33 19 32 00
E-mail: dt@datatilsynet.dk
Websted: www.datatilsynet.dk
Vi opfordrer dig til at læse mere om dine rettigheder og muligheder for at klage på Datatilsynets hjemmeside.