Gechäftsbedingungen (Gutscheine)

• Tischreservierungen
• Buchen von Gruppenarrangements
• Kauf von Geschenkgutscheinen

Die Geschäfts- und Reservierungsbedingungen müssen akzeptiert werden, um einen Kauf abschließen oder eine Reservierung vornehmen zu können. Die Nutzung unserer digitalen Dienste setzt außerdem das Akzeptieren unserer Datenschutzrichtlinie voraus, die durch Nutzung unserer elektronischen Dienste und damit spätestens mit dem Beginn des Kauf- oder Reservierungsverfahrens akzeptiert werden.

Unsere besonderen Geschäftsbedingungen zum Take-away können Sie hier und zum Essen außer Haus hier nachlesen.

Wir vom Restaurant Flammen sind bemüht, Ihr Privatleben zu schützen und zu respektieren – und es ist unser Ziel, Ihre personenbezogenen Daten sachgemäß, sicher und zweckmäßig zu verarbeiten. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt in Übereinstimmung mit geltenden Gesetzen zu personenbezogenen Daten, hierunter das Datenschutzgesetz.

Unsere Datenschutzrichtlinie können Sie hier nachlesen.

Das Restaurant Flammen akzeptiert die Bezahlung mit Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard und JCB. Die Zahlung wird Ihrem Konto erst belastet, wenn die Ware abgeschickt wird.
Alle Beträge sind in DKK (dänischen Kronen) angegeben.

Das Restaurant Flammen verschlüsselt all Ihre Kontoinformationen über das sogenannte SSL-Protokoll (Secure Socket Layer). Das bedeutet, dass Unbefugte während der Transaktion mit PBS weder Ihre Kartennummer noch andere Informationen auslesen können.

Restaurant Flammen bestrebt sich, Ihre Gutscheinbestellung noch am selben Tag zu verschicken Bestellungen die bei uns erst nach 16:00 Uhr eingehen, werden am Folgetag bearbeitet und verschickt. Wenn nicht anders angegeben, versenden wir mit Post Nord. Physische Gutscheine werden als Brief verschickt und werden in der Regel innerhalb von 5 Werktagen (ab erhalt in der Postzentrale) ausgeliefert. Restaurant Flammen ist nicht haftbar für eventuelle Verspätungen, die durch den Frachtführer verursacht wurden. Sollten Sie keine Sendung innerhalb der angegebenen Frist erhalten, wenden Sie sich bitte an shop@restaurant-flammen.dk Lieferungen zu den Färöern, Grönland und übrigem Ausland geschehen ebenfalls via PostNord.

Bitte wenden Sie sich im Falle von fehlerhaften oder ausbleibenden Lieferungen an shop@restaurant-flammen.dk.

Die Postadresse für Retouren wird Ihnen bei Reklamation bekannt gegeben. Bitte beachten Sie, dass wir grundsätzlich keine Post auf Nachname annehmen. Sie haben auch die Möglichkeit zu retournieren indem Sie die Annahme verweigern oder die Sendung persönlich bei uns abliefern. Es besteht keine entsprechende Pflicht, aber je mehr vollständige Informationen Sie angeben, desto schneller können wir die Reklamation bearbeiten (z.B. Kopie der Auftragsbestätigung, Ihre Kontodaten zwecks Erstattung, Kopien relevanter Korrespondenz etc.).

Bei Geschenkgutscheinen besteht ein 14-tägiges Rückgaberecht, gerechnet ab dem Tag ihres Erhalts. Dies setzt jedoch voraus, dass weder Sie noch der Empfänger den Geschenkgutschein eingelöst haben. Wenn Sie von einem Kauf zurücktreten möchten, müssen Sie die Ware nur in demselben Zustand und in derselben Menge zurückschicken, in dem Sie sie erhalten haben. Wenn die Ware eingegangen und genehmigt ist, wird der Kaufpreis innerhalb weniger Tage auf Ihr Konto zurückerstattet. Die Kosten für die Rücksendung müssen Sie selbst bestreiten.

Der Rücktritt ist uns spätestens 14 Tage nach dem Kauf mitzuteilen, und ab dem Rücktritt müssen Sie die Sendung innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.

Die Mitteilung hat per E-Mail an shop@restaurant-flammen.dk zu erfolgen. In der Mitteilung müssen Sie uns ausdrücklich davon in Kenntnis setzen, dass Sie von Ihrem Rücktrittsrecht Gebrauch machen möchten.
Die Rückzahlung/Rückerstattung erfolgt auf das Zahlungsmittel, das beim Kauf im Shop genutzt wurde.

Wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgeben, müssen Sie Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail angeben.

Wir benötigen diese Angaben, um Sie einerseits über Ihre Bestellung informiert zu halten und um Ihnen andererseits die Waren liefern zu können. Die Angaben werden sachgemäß entsprechend geltenden dänischen Gesetzen gespeichert.

Alle Angaben, die wir erfassen, werden vertraulich und gemäß dänischem Datenschutzgesetz verarbeitet. Das das Buchhaltungsgesetz dies vorschreibt, werden diese Angaben für fünf Jahre gespeichert.

Der Verantwortliche ist die Flammen DK ApS. Alle Informationen werden sachgemäß in unverschlüsselter Form aufbewahrt. Auch personenbezogene Daten werden unverschlüsselt hin- und hergeschickt.

Auf www.restaurant-flammen.dk verwenden wir ferner Analysewerkzeuge zur Durchsicht von Trafficdaten in Form von Logdateien von unserer Internetseite. In diesem Zusammenhang werden keine Angaben zu Ihrer Person gespeichert.

Zweck dieser Analysen ist ausschließlich, die möglichen technischen Fehler zu beheben, die dazu führen, dass unsere Kunden eine Fehlernachricht oder Ähnliches angezeigt bekommen, sowie die Navigation und die Funktionsweise auf die zweckmäßigste Weise zu optimieren.