Cookie- och integritetspolicy

Personuppgifter är all typ av information som på något sätt kan hänföras till dig. Det inkluderar alla former av uppgifter som direkt eller indirekt kan identifiera en viss person, såsom namn, adress, telefonnummer, födelsedatum och ålder.

När du använder vår webbplats (www.flammen.se) samlar vi in och behandlar sådana uppgifter. Det sker exempelvis vid vanliga besök på webbplatsen, om du bokar bord på någon av våra restauranger, anmäler dig till vårt nyhetsbrev, söker jobb, använder andra tjänster eller genomför köp via webbplatsen.

Vi samlar vanligtvis in och behandlar följande typer av uppgifter: Ett unikt ID och teknisk information om din dator, surfplatta eller mobiltelefon, din IP-adress, geografisk plats samt vilka sidor du klickar på (intressen). I den utsträckning du själv anger informationen behandlas dessutom: namn, telefonnummer, e-postadress, fysisk adress och betalningsuppgifter. Detta sker oftast i samband med bordsbokning, jobbansökan eller köp på vår webbplats.

Restaurang Flammen använder externa betalningspartners för hantering av onlineköp och lagrar inte själv information om betalningsmedel, t.ex. kortnummer eller bankkontonummer.

Den rättsliga grunden för att behandla dina personuppgifter återfinns i dataskyddsförordningens (GDPR):

● Artikel 6.1 (a): Samtycke (t.ex. nyhetsbrev och marknadsföring).

● Artikel 6.1 (b): Fullgörande av avtal (t.ex. bordsbokning).

● Artikel 6.1 (c): Rättslig förplikelse (t.ex. vid köp)

● Artikel 6.1 (f): Berättigat intresse (t.ex. statistik och säkerhet). Vårt berättigade intresse av att skydda vår webbplats och våra system mot angrepp och missbruk

Uppgifterna används för att identifiera dig som användare och visa annonser som med största sannolikhet är relevanta för dig, för att registrera dina bordsbokningar, köp, betalningar och ansökningar, samt för att kunna leverera de tjänster du har efterfrågat (exempelvis utskick av nyhetsbrev eller SMS). Dessutom använder vi uppgifterna för att optimera våra tjänster och vårt innehåll.

När du som kund besöker våra restauranger använder vi information om dina köp hos oss för att ge dig riktade marknadsföringserbjudanden i vårt nyhetsbrev. Du får endast vårt nyhetsbrev om du har lämnat ditt samtycke till detta. I varje nyhetsbrev finns information om var du kan vända dig för att begära att utskick av nyhetsbrev ska upphöra.

Uppgifterna används för att identifiera dig som användare och visa annonser som med största sannolikhet är relevanta för dig, för att registrera dina bordsbokningar, köp, betalningar och ansökningar, samt för att kunna leverera de tjänster du har efterfrågat (exempelvis utskick av nyhetsbrev eller SMS). Dessutom använder vi uppgifterna för att optimera våra tjänster och vårt innehåll.

När du som kund besöker våra restauranger använder vi information om dina köp hos oss för att ge dig riktade marknadsföringserbjudanden i vårt nyhetsbrev. Du får endast vårt nyhetsbrev om du har lämnat ditt samtycke till detta. I varje nyhetsbrev finns information om var du kan vända dig för att begära att utskick av nyhetsbrev ska upphöra.

Uppgifterna lagras under den tid som är tillåten enligt lag, och vi raderar dem när de inte längre är nödvändiga.

● Uppgifter som lämnats baserat på samtycke raderas efter viss tid eller om samtycket återkallas.

● Andra uppgifter som har lämnats – till exempel i samband med en tävling – raderas en månad efter det att tävlingen är avslutad.

● Personuppgifter som lämnas i samband med bokningar anonymiseras en gång i månaden (månadsvis). Uppgifterna används därefter i anonymiserad form enbart för statistiska ändamål.

Data om ditt beteende på webbplatsen, vilka annonser du exponeras för och eventuellt klickar på, geografisk plats, kön, ålderssegment m.m. delas med tredje part i den mån dessa uppgifter är kända. Du kan se vilka tredje parter det rör sig om i avsnittet om ”Cookies” på webbplatsen. Uppgifterna används för att rikta annonsering.

Restaurang Flammen använder Google Analytics för att samla in besöksstatistik när du besöker www.flammen.se, och överför i samband med detta IP-adresser till Google Analytics. Google kan i sin tur dela informationen med tredje part om lagen kräver detta, eller till tredje part som behandlar informationen för deras räkning. Integritetspolicyn för Google Analytics finns att läsa på Googles webbplats för sekretess.

Vi använder Facebook Pixel som hjälper oss att mäta och personanpassa innehåll och annonser. Vill du läsa mer om detta hänvisar vi till Facebooks integritetspolicy.

Vi anlitar dessutom ett antal tredje parter för lagring och behandling av data (personuppgiftsbiträden). Dessa behandlar endast uppgifterna för vår räkning och får inte använda dem för egna ändamål.

Utlämnande av personuppgifter som namn och e-post m.m. sker endast om du har gett ditt samtycke till det. Vi använder endast personuppgiftsbiträden inom EU eller i länder som kan garantera dina uppgifter ett tillräckligt skydd. Vi delar vissa personuppgifter med tjänsteleverantörer i USA. Dessa överföringar grundar sig på EU-kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå (EU-U.S. Data Privacy Framework). Det innebär att mottagande företag som är certifierade under ramverket anses erbjuda ett skydd för dina uppgifter som är likvärdigt med det inom EU/EES. Om du vill få mer information om vilka skyddsåtgärder som tillämpas för överföring av personuppgifter till länder utanför EU kan du kontakta oss.

Om du vill få insyn i de personuppgifter vi behandlar om dig, eller om du har frågor om vår behandling av dina personuppgifter, är du välkommen att kontakta oss.

Om du är missnöjd med vår behandling av dina personuppgifter har du rätt att lämna in ett klagomål. Vi ser gärna att du i första hand kontaktar oss, så att vi kan hantera dina synpunkter. Du har dock alltid rätt att klaga direkt till Datatilsynet om du anser att dina personuppgifter inte behandlas i enlighet med dataskyddslagstiftningen.

Du kan lämna in ett klagomål till Datatilsynet angående vår behandling av dina personuppgifter. Kontaktuppgifter till Datatilsynet är följande:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Danmark
Telefon: +45 33 19 32 00
E-post: dt@datatilsynet.dk
Webbplats: www.datatilsynet.dk

Vi rekommenderar att du läser mer om dina rättigheter och möjligheter att klaga på Datatilsynets webbplats.

Enligt GDPR har du vissa rättigheter. Dina rättigheter anges nedan.

· Tillgång (artikel 15): Du har rätt att få bekräftelse på om vi behandlar dina personuppgifter och, om så är fallet, få en kopia av dessa.

· Rättelse (artikel 16): Du har rätt att få felaktiga eller ofullständiga personuppgifter rättade eller kompletterade.

· Radering (artikel 17): Du har i vissa fall rätt att få dina personuppgifter raderade, t.ex. om uppgifterna inte längre är nödvändiga för det ändamål de samlades in för, eller om du återkallar ett samtycke som behandlingen grundar sig på.

· Begränsning (artikel 18): Du har i vissa fall rätt att begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas, t.ex. medan vi utreder en begäran om rättelse.

· Dataportabilitet (artikel 20): Du har i vissa fall rätt att få ut de uppgifter du lämnat till oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format och att överföra dessa till en annan personuppgiftsansvarig. Rätten gäller för uppgifter som vi behandlar automatiserat med stöd av ditt samtycke eller avtal med dig.

· Invändning (artikel 21): Du kan när som helst invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse. Du kan alltid invända mot behandling för direkt marknadsföring, utan att ange något skäl.

· Återkallelse av samtycke (artikel 7.3): Du kan när som helst återkalla ett samtycke du lämnat. Återkallelsen påverkar inte lagligheten av behandling som skett dessförinnan.

· Klagomål: Du har rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), www.imy.se, om du anser att vi behandlar dina personuppgifter i strid med gällande lagstiftning.

Om du vill utöva någon av dina rättigheter kan du kontakta oss på e-postadressen som angivits ovan.

Om du vill få insyn i de personuppgifter vi behandlar om dig, eller om du har frågor om vår behandling, är du välkommen att kontakta oss på e-postadressen som angivits ovan.

Om du är missnöjd med vår behandling av dina personuppgifter har du rätt att framföra klagomål. Vi ser gärna att du i första hand kontaktar oss så att vi kan hantera dina synpunkter.

Du har dock alltid rätt att klaga direkt till tillsynsmyndigheten om du anser att dina personuppgifter inte behandlas i enlighet med dataskyddslagstiftningen. Då Flammen AB är ett svenskt bolag är den primära tillsynsmyndigheten Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Kontaktuppgifter till IMY: Integritetsskyddsmyndigheten Box 8114 104 20 Stockholm Sverige Telefon: 08-657 61 00 E-post: imy@imy.se Webbplats: www.imy.se

I de fall databehandling sker gränsöverskridande inom koncernen kan även den danska myndigheten, Datatilsynet, vara relevant

I tabellen nedan kan du se en sammanställning över vilka typer av personuppgifter vi behandlar om dig, för vilket syfte vi behandlar uppgifterna, med vilket lagstöd uppgifterna behandlas, hur länge uppgifterna behandlas och vilka som är mottagare av uppgifterna.